主题教育丨留守管理中心:便民服务更贴心

更新时间:2023-05-06 15:58:58

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作者:李艳 陈艳

留守管理中心党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”主题教育总要求,切实把主题教育与学习贯彻党的二十大精神结合起来,与解决职工群众急难愁盼问题结合起来,一体推进主题教育与中心工作“两手抓、两促进”。


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        该中心服务大厅把开展主题教育作为认真贯彻落实党的二十大精神的重要行动,乘着主题教育开展的如火如荼之际,以最贴心服务回应广大职工群众对美好生活的期待。窗口服务人员始终秉承着高度负责事业心、换位思考的同理心、亲和温暖的敬业心,将各项便民惠民服务落到实处,让办事职工群众在服务中享受到更多便利。利用学习强国、江投党建云、企业微信公众号等各种学习平台加强业务知识学习,加大各项政策的宣传力度,同时,强化作风转变,优化推进“一窗受理、集成服务”改革,实现“一套标准办审批”,促进服务规范化,提高工作透明度,营造了“办事不求人”“谁来都一样、谁审都一样”的办事氛围,用实际行动展现了窗口文明形象。

        在解难事、办实事、做好事上,该中心服务大厅及时掌握上级政策,将关口前移,通过网络远程服务、手机、微信等渠道,第一时间向职工群众宣传各项政策,为职工群众提供全方位服务。

        “这个月医保政策调整,省内不需要办理异地备案了,您在南昌定点医院就可以直接看病了”,该中心服务大厅医保工作人员向退休职工李大妈解释道。李大妈由于最近身体不舒服,想去南昌看病,今天特意前来大厅咨询。李大妈听后,高兴地说:“现在去南昌看病真方便呀,就跟在丰矿看病一样。”

           自医保政策新调整,该中心服务大厅每天仍要接待前来咨询政策的人员,并向前来办事的职工群众耐心细致答疑解惑,将这个便捷“绿色通道”向他们宣传,让职工群众真正体会到了“免申请、不见面、零跑腿”即可省内异地就医。

          

        截止目前,该中心服务大厅已为1753名职工群众提供了便捷的暖人心服务,其中办理退休业务181件,工伤业务197件,医保业务186 件,失业保险业务103 件等。